Los 5 tips de la Directora de Marketing de FNAC: Beatriz Navarro

Hoy en día casi todos los productos son iguales, por eso dale a tu cliente una experiencia diferente.
Escucha a tu cliente, siempre te sorprenderá.
Convierte a tus clientes en fans, conseguirás llegar a su corazón.
Haz que tus empleados se conviertan en socios y consigue que cuentes con ellos para el futuro…
El equipo directivo debe ser el motor del cambio…

Aprendizajes
Clientes
Equipos
Escucha activa

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